Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Jaka odległość dzieli apartamenty od centrum?

Wszystkie nasze apartamenty znajdują się w niewielkiej odległości od centrum Livigno. Domy znajdują się w pobliżu Plaza Placheda, spokojnej okolicy ze ścieżką rowerową i lokalami.

Czy mogę zabrać do apartamentu swojego psa?

Tak, w naszych apartamentach psy są miło widziane.

Kiedy przeprowadzane jest sprzątanie apartamentu?

Apartament jest sprzątany przy każdej zmianie klienta. Oprócz tego, do codziennego lub awaryjnego sprzątania, pozostawiamy do dyspozycji miotłę, szufelkę i wiadro z mopem.

Czy prześcieradła i ręczniki są wliczone w cenę?

Tak, każdy apartament posiada na wyposażeniu zestaw ręczników i prześcieradeł, które są okresowo zmieniane.

W jaki sprzęt AGD są wyposażone apartamenty?

Nasze apartamenty są wyposażone w lodówkę, zmywarkę, mikrofalówkę, TV satelitarną i suszarkę do włosów.

Czy w apartamentach jest dostępny internet WiFi?

Tak, w każdym apartamencie jest internet WiFi.

Czy przewidziane jest pierwsze śniadanie?

Klienci mogą zjeść śniadanie w Hotelu Astra. Ponadto w każdym apartamencie znajduje się aneks kuchenny z naczyniami kuchennymi dla wszystkich gości.

Gdzie możemy zjeść obiad i kolację? Czy hotel współpracuje z jakimś lokalami?

Wszystkie nasze apartamenty mają podpisaną umowę z restauracją La Pioda, na bazie której naszym gościom przysługują zniżki. Nasi klienci mogą korzystać z formuły ApartHotel: rezerwują nocleg w wybranym apartamencie, ale mogą spożywać wszystkie posiłki (śniadanie, obiad i kolację) w Hotelu Astra.

O jakiej godzinie należy się zameldować i wymeldować?

Zameldowanie i wymeldowanie przeprowadza się w recepcji Hotelu Astra na ulicy Saroch 606. Goście mogą meldować się od godz. 14.00, ale jeśli są na miejscu wcześniej, a apartament jest już gotowy, mogą od razu dostać do niego klucze. W takim przypadku, należy nas powiadomić dwa lub trzy dni wcześniej, abyśmy mogli się zorganizować i przygotować apartament na czas. Nasza recepcja jest otwarta codziennie od 8.00 do 19.00.

Wymeldowanie należy przeprowadzić do godziny 10.30. Jeśli wyjazd następuje przed godziną otwarcia recepcji, wszelkich wskazówek udzielimy dzień wcześniej.

Czy w apartamentach dostępne są podstawowe artykuły takie, jak sól, cukier, olej?

Ze względów sanitarnych w kuchni nie są przechowywane żadne artykuły spożywcze.

Kiedy należy wpłacić całą należność za pobyt w apartamencie?

Opłaty dokonuje się w dniu przyjazdu.

Czy mogę zapłacić kartą kredytową?

Tak, akceptujemy karty kredytowe (Visa i Master Card). Jeśli należność jest poniżej 1000 euro, można dokonać zapłaty gotówką.

Co jest wliczone w cenę?

Cena obejmuje pobyt w apartamencie, korzystanie ze sprzętu AGD i ogrzewania, końcowe sprzątanie, pościel i ręczniki oraz internet WiFi. Nie naliczamy opłat dodatkowych. W cenę nie jest wliczona opłata klimatyczna.